Что делать при врачебной ошибке?

Что делать при врачебной ошибке?

Наверняка каждый из вас хотя бы раз слышал историю о том, как из-за некомпетентности или ошибки врача пациент получил тяжелые осложнения. К сожалению, подобные ситуации не являются редкостью и на практике они встречаются довольно часто. Рассказываю, что делать и куда обращаться при возникновении такой проблемы. ⚠️ Как себя вести в случае оказания некачественных медицинских услуг В зависимости от обстоятельств конкретного случая, характера допущенных нарушений и тяжести наступивших последствий, пациент вправе обратиться с жалобой непосредственно в учреждение, Министерство здравоохранения РФ, Росздравнадзор, страховую компанию, суд и даже в правоохранительные органы. ⚠️ Обращение в страховую компанию В случае совершения врачебной ошибки при оказании помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), следует как можно быстрее обращаться в страховую компанию. На основании поданной жалобы может быть назначена экспертиза, в рамках которой будут оцениваться общее качестве медицинской помощи, ее своевременность, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения, реабилитации, степень достижения запланированных результатов. Если помощь оказывалась не по ОМС, необходимо направить претензию в медицинскую организацию, которая должна провести заседание врачебной комиссии с целью оценки соблюдения всех стандартов, порядков и клинических рекомендаций. В обоих случаях результаты проведенной проверки должны быть доведены до пациента или до его близких родственников. Параллельно можно подать жалобы в Минздрав России и Росздравнадзор - ведомства организуют служебную проверку и при необходимости примут соответствующие меры. Если несмотря на все действия организация не признает своей вины в некачественном оказании помощи и причинении вреда здоровью, отказывается добровольно выплачивать компенсацию, пациент вправе обратиться с исковым заявлением в суд. ⚠️ Обращение в суд с иском о возмещении вреда Обращаться в суд целесообразно, если в досудебном порядке урегулировать спор не получилось. В зависимости от обстоятельств произошедшего, при наличии соответствующих оснований можно требовать возмещения имущественного ущерба (расходы на лекарства, лечение, реабилитацию, протезирование, погребение и т.д.), компенсации морального вреда в связи с причинением вреда здоровья (смертью), а также выплаты неустойки и штрафа за отказ от удовлетворения требований в добровольном порядке. В большинстве случаев по делам данной категории назначается судебная экспертиза, которая изучает медицинские документы, опрашивает врачей, пациента, свидетелей и на основании полученных данных делает вывод о наличии или отсутствии врачебной ошибки. ⚠️ Обращение в правоохранительные органы В тяжелых случая, когда наступили серьезные последствия, пациент вправе обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела. В зависимости от характера совершенного нарушения, медика могут привлечь к уголовной ответственности за причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (ст. 118 УК РФ), смерти (ст. 109 УК РФ), неоказание помощи больному (ст. 124 УК РФ), заражение ВИЧ-инфекцией (ст. 122 УК РФ) и т.д. Наказание может быть разным: от штрафа до реального лишения свободы. ⚠️ Что можно сделать для минимизации риска получения некачественных медицинских услуг? Чтобы обезопасить себя от получения некачественных медицинских услуг нужно проявлять разумную осмотрительность. Для этого рекомендую придерживаться следующих базовых правил: •