Что делать, если стали жертвой мошенников

Что делать, если стали жертвой мошенников

Телефонное и интернет-мошенничество, к сожалению, стало довольно частым явлением в нашей жизни. Информированность, бдительность и способность здраво рассуждать действительно хорошо защищают от атак злоумышленников, но иногда аферисты все же достигают своих целей. Только по данным официальной статистики Банка России в 2023 году со счетов россиян было похищено более 15.8 млрд. руб. При этом вернуть назад удалось всего 1.38 млрд. руб. или 8.7% от объема украденного.
Отчасти в этом виноваты и сами жертвы - многие люди, столкнувшиеся с мошенничеством, никуда об этом не сообщают и не предпринимают никаких действий для возврата своих сбережений. Безусловно, найти преступников сложно и вернуть деньги удается далеко не всегда, однако это не значит, что нужно опускать руки и отказываться от использования имеющихся для этого возможностей.
Рассказываю, как себя вести и что делать, если попались на уловку мошенников.

Что делать в первую очередь

Чем быстрее вы начнете действовать, тем больше вероятность благоприятного исхода. Поэтому не медлите и сразу сообщите о произошедшем в поддержку своего банка - нужно заблокировать карту и попробовать отменить транзакцию. В целом есть небольшой шанс, что деньги получится вернуть уже на этом этапе, однако сильно рассчитывать на это не стоит.
Если вы самостоятельно перевели деньги мошенникам или обнаружили потерю спустя продолжительное время, банк вряд ли сможет помочь. В таком случае единственным вариантом станет обращение в правоохранительные органы, а именно в полицию.

Как подать заявление в полицию

Сообщить о совершенном преступлении можно в ближайшем отделении полиции или на официальном сайте МВД России. Для этого нужно подать заявление в произвольной форме. Главное укажите:
• свои ФИО, адрес, номер телефона и электронную почту;
• реквизиты карты (счета), с которой были похищены деньги;
• реквизиты карт (счетов) злоумышленников (если известны);
• иные известные данные мошенников: телефоны, электронная почта, социальные сети, сайты и т.д.
Максимально подробно изложите обстоятельства произошедшего, детально расскажите, что, когда и как произошло. По возможности приложите к заявлению имеющиеся документы. Например, банковские выписки и чеки о переводах, а также справки, договоры, лицензии и другие документы, полученные от мошенников.
Чем больше информации вы предоставите, тем проще следователю будет найти злоумышленников. Однако даже если преступники избавились от следов и у вас нет доказательств, сотрудники все равно обязаны принять заявление и провести проверку.
Важно! При подаче заявления в отделении не забудьте получить талон-уведомление. Без него сотрудники смогут проигнорировать ваше обращение и доказать этот факт будет проблематично. Если будете подавать через интернет, аналогом талона станет специальный код. Не удаляйте его - по нему можно будет отслеживать судьбу обращения на сайте ведомства.

Что делать при получении отказа ❓

По закону сотрудники полиции должны в течение 30 дней провести проверку по заявлению и принять решение о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении или о передаче материалов в другое подразделение или ведомство (например, в Следственный комитет).
Недобросовестные сотрудники, не желающие заниматься сложной проблемой, могут необоснованно отказать в возбуждении уголовного дела или вовсе сделать вид, что никакого обращения не было. При наличии талона-уведомления такие незаконные действия очень легко обжаловать - сначала руководителю следственного органа и в прокуратуру, а затем в суд.

Перспективы расследования дела

Расследовать подобные дела очень сложно, поскольку злоумышленники используют средства ip-телефонии, шифруются и установить их реальное местонахождение практически невозможно. Более того, нередко мошенники находятся на территории другого государства, что дополнительно усложняет процесс привлечения к уголовной ответственности.
По возможности оказывайте максимальное содействие следствию и предоставляйте всю имеющуюся информацию. Вероятность того, что получится установить и, тем более, задержать аферистов, объективно мала, поэтому далеко не факт, что следствие продвинется дальше возбуждения уголовного дела. Однако, если вам повезет и преступников поймают, подавайте следователю гражданский иск о возмещении ущерба.
В иске можно потребовать возмещения не только имущественного ущерба, но и выплаты компенсации в счет причиненного морального вреда. Например, можете пояснить, что из-за стресса вы сильно переживали и у вас начались проблемы со здоровьем. К исковому заявлению обязательно приложите выписки по счету, чеки и иные документы, которые подтвердят, что вы лишились денег по вине мошенников.
После того, как суд признает злоумышленников виновными в совершении преступления, вы сможете рассчитывать на компенсацию ущерба. Однако помните, что убытки вам возместят только при условии, что у преступников обнаружат деньги или имущество.
Если же виновных не установят или они успеют спрятать либо потратить похищенное, вернуть деньги, к сожалению, не получится.

Новые меры по борьбе с мошенничеством

В июле 2024 года в России вступит в силу закон, направленный на борьбу с мошенничеством. По новым правилам, если банк допустит перевод средств на счет злоумышленников, который содержится в специальной базе ЦБ РФ, он будет обязан вернуть клиенту все деньги в течение 30 дней.
Изменение безусловно хорошее, но из-за определенных условий и ограничений механизма, абсолютной защитой от мошенников он точно не станет. Также учтите, что закон не имеет обратной силы, то есть распространяется исключительно на будущие случаи мошенничества.

Как не стать соучастником преступления

Говоря о мошенничестве, нельзя не отметить, что от рук злоумышленников могут пострадать не только непосредственные жертвы, но и другие люди, которых по незнанию вовлекли в преступную схему.
Для вывода похищенных денежных средств мошенникам нужны банковские счета и карты. Поскольку открывать на себя они их не могут, к участию в преступлении привлекают ничего не подозревающих граждан. Под тем или иным предлогом (обычно за небольшое вознаграждение) доверчивые люди оформляют карты на свое имя и передают реквизиты злоумышленникам. Казалось бы, а что в этом такого, ведь напрямую подобные действия законом не запрещены?
Однако так делать категорически нельзя. Помните, что если вы открыли банковский счет, получили карту и передали ее злоумышленнику, то при зачислении на нее похищенных денежных средств вас могут признать соучастником преступления, а именно пособником. По этой же причине ни при каких условиях не снимайте и не переводите со счета деньги, поступившие от незнакомых людей, организаций, с которыми вы не связаны какими-либо обязательствами (выполнение работ, оказание услуг, оплата товаров и т.д.).
Лучшее, что можно сделать в такой ситуации - обратиться в правоохранительные органы и сообщить о произошедшем. Если сомневаетесь, боитесь или у вас есть вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией по ☎️ +79037921098.